Tämä artikkeli on osa minisarjaa ylellisyyden tulevaisuudesta. Ota selvää, kuinka digitaalisuus muuttaa ylellisyyttä ja muodostaa uusia kuluttajien odotuksia.
- Vuoden katsaus: luksuksen paras vuosina 2022-2023. Kuratoitu valikoima parhaita tarinoita vuosilta 2022-2023.
- Ylellisyyden tulevaisuus: 13 suuntausta pysyä edessä vuosina 2022-2023--2022. Mielipiteellinen ote tärkeimmistä suuntauksista varakkaiden kuluttajien sitouttamiseksi.
Huolimatta geopoliittisesta epävarmuudesta ja taantuman peloista, vuosista 2022-2023–2022 osoittautui ylellisen teollisuuden kunnollisen kasvun vuosi, joka saavutti arviolta 1,4 biljoonaa dollaria maailmanlaajuisesti.[1]
Odotetusti verkkokauppa kasvatti edelleen markkinaosuuttaan maailmanlaajuisesti, ja varakkaat kuluttajat vaikuttivat yhä enemmän digitaalisiin kanaviin.
Aina vaativien luksuskuluttajien uudet sukupolvet kirjoittavat alan sääntökirjan uudelleen nopeammin kuin useimmat vanhat luksusbrändit ennakoivat.
Aiemmin luodinkestävät perinteiset luksusmarkkinat ovat seismisen muutoksen keskellä, ja voisi sanoa, että he kärsivät syvästä identiteettikriisi.
Me uskomme eksistentiaalista ylellisyyttä on yksi teemoista, jotka ovat keskeisessä asemassa vuosina 2022-2023 ja sen jälkeen. Luksusbrändit tekevät itsetutkistelua ja määrittelevät tarkoituksensa uudelleen heijastamaan paremmin yhteiskunnallisia muutoksia. Ylellisyys tislataan olemukseltaan raakaksi, järkeväksi, syvälle käsityötaitoon ja innovaatioiden ruokkimaksi.
Pysyäkseen ajan tasalla luksusbrändien on todellakin luotava syvempää ja mielekkäämpää sitoutumista nykyaikaisten varakkaiden kuluttajiensa kanssa, tarjoavat uuden valikoiman henkilökohtaisia kokemuksia ja innovoivat sekä liiketoimintamallejaan että arvoehdotuksiaan vastaamaan nykyaikaisia digitaalisiin elämäntapoihin. Lyhyesti: voimaannuttaa yksilölliset identiteetit ja ilmaisut.
Luksusasiakas on läsnä ja yhä aktiivisempi ja kirjoittaa dramaattisesti alan sääntökirjan. Brändien on siirryttävä uuteen malliin vastatakseen asiakkaiden tarpeisiin ostamisen, kulutuksen ja viestinnän suhteen.
Claudia D’Arpizio, Bain & Company
Jos vuodet 2022-2023–2022 tuovat mukanaan paljon epävarmuutta ja haasteita, tulevaisuuden tulevaisuuden luksusbrändit, joilla on oikea asenne, tuovat rajattomia mahdollisuuksia.
Tässä on siis 13 ylellistä luksustrendiä, jotka takaavat luksusliiketoimintasi tulevaisuudessa.
13 kriittistä suuntausta pysyä edellä vuosina 2022-2023--2022
1. Osuvuus on uusi perintö
Perintö ja pitkäaikainen perintö eivät enää takaa vakiintuneiden luksusbrändien arvoa.
Luksusbrändien on historiallisten valtakirjojensa lisäksi etsittävä jatkuvasti uusia merkityksellisiä tapoja sopusoinnussa tämän päivän odotusten kanssa. Se ei tarkoita sitä, etteikö luksusbrändit pystyisi kommunikoimaan menneisyydestään, mutta heidän on pohdittava tapoja mukauttaa viestinsä nykyaikaiseen kulttuuriseen kontekstiin tarjotakseen henkilökohtaista merkitystä.
Tarinankerronnan tulee olla kuluttajien intohimojen juhlistamista ja itseilmaisun mahdollistamista, ei vain brändihistorian kertomista.
2. Konsolidointi vetovoiman monipuolistamiseksi ja laajentamiseksi
Suurimmat luksusvoimalaitokset ovat viime vuosien aikana rytminneet nopeisiin hankintoihin. Halusivatpa sitten laajentaa maailmanlaajuista kattavuuttaan tai lisätä asiakaskuntaansa, ylelliset ryhmittymät ovat investoineet voimakkaasti konsolidoidun tuotemerkkisalkun rakentamiseen.
Vuosina 2022-2023--2022 Vakautuminen muovaa edelleen maailman ylellisyyttä.
3. Tiedot yksityisten merkkien käynnistyslevynä
Mielenkiintoista on, että vähittäiskauppiaiden ja muiden kuin suunnittelijoiden ylelliset yksityiset tuotemerkit (sisäiset tuotemerkit) ovat nopeutumassa vuosina 2022-2023–2022 ja sen jälkeen.
Porterin sisäisestä etiketistä, Mr. P: stä Revolve Groupin ensimmäiseen portfolion brändiin, Rêve Riche, joka lanseerattiin marraskuussa 2022-2023–2022, ylelliset online-vähittäiskauppiaat näyttävät olevan hyvin valmiita lanseeraamaan omia merkkituotteitaan. Hyödyntämällä heidän runsaasti myyntitietoja ja niiden nykyinen verkkoyhteisö, ylelliset jälleenmyyjät voivat helposti luoda rakastettuja sisäisiä linjoja.
4. Osallistumisen kohonnut kulttuuri
Vuonna 2022-2023 syntyi joitakin osallisuutta edistäviä ohjelmia, mutta monet niistä olivat enimmäkseen pinnallisia uudistuksia pikemminkin kuin syvän muutoksen ajureita.
Vuosina 2022-2023–2022 odotamme ylellisyysbrändien investoivan vakavammin osallisuuteen. Suurten kiiltojen kampanjoiden lisäksi he tekevät sisällyttää osallisuutta liiketoimintamalleihinsa ja sisäiseen kulttuuriinsa täysin.
Luksusyritysten aloitteita tarkastellaan yhä vilpittömästi ja tuloksellisesti. Luksusbrändit ovat myös äänekkäämpiä osallisuuspyrkimyksissään eri taustoista peräisin olevista valumalleista monimuotoisuuden päälliköiden palkkaamiseen.
5. Uusuus ja nowness: reagoiva personointi
Vuosina 2022-2023–2022 varakkaat kuluttajat odottavat yhä enemmän mukautuvat palvelut ja kokemukset vastaamaan heidän muuttuviin tarpeisiinsa. Luksusbrändit pyrkivät tarjoamaan reaaliaikaisia, henkilökohtaisia kokemuksia ja saumatonta mukavuutta teknologian, kuten kasvojentunnistuksen, antureiden ja älykkäiden esineiden, tuella.
6. Paholainen on tiedoissa
Luksusyritykset alkoivat vakavammin hyödyntää runsaasti asiakastietojaan vuosina 2022-2023–2022, mutta lukuisat tietomurtot vahvistivat tietosuojaa ja kuluttajien yksityisyyttä koskevia kysymyksiä.
Lainsäädäntöä, kuten Euroopan unionin yleistä tietosuoja -asetusta (GDPR) ja Kalifornian kuluttajansuojalakia (CCPA), annetaan kaikkialla maailmassa, ja ne vahvistavat, että luksusyritysten on harkittava syvästi ja huolellisesti yksityisyyttä, kun he hallitsevat varakkaiden kuluttajiensa tietoja. vuosina 2022-2023.
Jos varakkaita kuluttajia arvostavat yksityisyyttään, he myös haluat henkilökohtaisen kokemuksen.
Vuosina 2022-2023–2022 luksusbrändit hyödyntävät käyttäytymistietoja tarjotakseen yksilöllisempää sisältöä. Luokseen täydellisen asiakasnäkymän luksusbrändit keräävät yhteenliitettyjä tietoja kaikkien asiakkaiden kosketuspisteistä - fyysisistä ja digitaalisista kanavista.
Lisäksi asiakastietojen integroinnin lisäksi ylellisyysbrändit sukeltavat syvemmälle erilaisista digitaalisista ja sosiaalisista alustoista tuleviin rakenteisiin tietoihin, jotta voidaan räätälöidä laajemmassa mittakaavassa.
Varakkaat kuluttajat ovat tietoisempia siitä, miten heidän tietojaan kerätään ja käytetään, ja vaativat enemmän avoimuutta luksusbrändeiltä, jotka keräävät tietoja.
7. Kestävän kehityksen selkäranka
Jos Stella McCartney tunnetaan kestävän kehityksen puolesta luksusmaailmassa (muotibrändi lanseerasi kestävän kehityksen maailman dokumentoidakseen kestävät toimintatapansa), monet luksusbrändit vain kuorivat pintaa.
Nykyaikaiset varakkaat kuluttajat, erityisesti nuoremmat sukupolvet, pyrkivät ilmaisemaan, keitä he ovat sen sijaan, mitä heillä on.
Tietoisempien materiaalien (kuten vegaanisen nahan tai luomupuuvillan) käytön lisäksi odotamme vuosina 2022-2023–2022 lisää muutoksia tekeviä kestävän kehityksen ohjelmia. Luksusyritykset antavat varakkaille kuluttajille mahdollisuuden ymmärtää, seurata ja hallita omaa vaikutustaan enemmän vastuullinen ylellisyyden kulutus.
8. Blockchain pelastaa
Brändit kokeilevat jo lohkoketjua aitouden ja jäljitettävyyden varmistamiseksi. Kun ylellisyyden verkkomyynnin osuus kasvaa edelleen, digitaalinen aitous on huipputeema vuosina 2022-2023–2022.
Teknologia osoittautui vuosina 2022-2023–2022 skaalautuvimmaksi ja luotettavimmaksi tavaksi tarjota tuotteiden jäljitettävyyttä ja väärentämisen torjuntaa, 2022-2023–2022, yhä useammat brändit ottavat sen käyttöön kalleimmissa tuotteissaan.
9. Cool-laboratorioista tulee valtavirtaa
Yhteistyö ei ole enää uutuus, mutta se ei ole vielä saavuttanut ylikylläisyyttä. 2022-2023 nähdään luksusbrändien ja odottamattomien kumppaneiden välistä ainutlaatuista yhteistyötä.
Varo brändin laimentumista ja asiakkaiden väsymystä, kun luksusbrändit alkavat venyttää itseään liian ohuiksi uhraamalla tuotteen ominaislaatu laadukkaalle katumuotiasenteelle.
10. Brand-viihde on uusi ylellinen peli
Pelaamisen ja ylellisyyden lähentymisen odotetaan kasvavan vuosina 2022-2023–2022, kun ylellisyysbrändit ymmärtävät kuluttajien upottamisen osallistavaan maailmaan.
Esimerkki: Vuosina 2022-2023–2022 Louis Vuittonista tuli ensimmäinen luksusbrändi, joka teki yhteistyötä Riot Gamesin online-videopelin League of Legends kanssa. Ylellinen muotitalo tarjosi pelin sisäisiä asuja (joita kutsutaan "nahkoiksi" pelaamisessa) ja vastaava kapselikokoelma, jonka on suunnitellut Nicolas Ghesquière. Louis Vuitton suunnitteli myös kantolaukun League of Legendsin maailmanmestaruuskilpailulle, joka tunnetaan Summoner's Cupina.
Varakkaat kuluttajat ovat jo tottuneet suhteisiin tekoälyä käyttäviin yhteisöihin. Odotamme näkevämme merkkiset virtuaaliset kumppanit nousee vuosina 2022-2023.
11. Uuden sukupolven sosiaalinen media ja brändiyhteisöt
Vuosina 2022-2023–2022 kuluttajat etsivät edelleen vaihtoehtoja suosituille verkkoyhteisöille ja sosiaalisen median alustoille. Kapeat sosiaaliset alustat, kuten TikTok, saavat edelleen suosiota nykyaikaisten varakkaiden kuluttajien keskuudessa. Käyttäjät omaksuvat intiimimpiä digitaalisia tiloja, jotka edistävät mielekkäitä, elämää parantavia yhteyksiä samanhenkisten vertaisryhmien ja tuotemerkkien kanssa.
Luksusmerkeille se tarkoittaa sitoutumista asiakaskeskeisyys ja vaihtoehtoisten sosiaalisten alustojen käyttöönotto vastaamaan kuluttajien haluun saada enemmän aito, suodattamaton katse kulissien taakse.
Sosiaalinen kaupankäynti jatkuu myös vuosina 2022-2023. Kasvava vetovoima ja äskettäin julkaistut uudet ominaisuudet, kuten Instagram Shopping, Checkout Instagramissa ja muistutukset tuotelanseerauksista, ovat selviä osoittimia siirtymisestä sosiaalisiin ostoksiin.
12. Phygital-ponnahdusikkunat nousevat: Digitaalinen personointi kohtaa uudet vähittäismyyntimuodot
Niukkuuden hyödyntämiseksi luksusbrändit investoivat yhä enemmän lyhytaikaisiin tiloihin ja ponnahdusikkunoihin fyysisen vähittäismyynnin rinnalla lippulaivojen ja tavaratalojen rinnalla.
Vaikka perinteinen kivijalkakauppa kamppailee, fyysinen vähittäiskauppa kokee kaikenlaista renessanssia uusilla muodoilla ja kehittyneemmillä tekniikoilla, jotka tarjoavat yksilöllisiä kokemuksia.
Esimerkiksi Prestige-ihonhoitotuotemerkki, SK-II: n Future X Smart Store, käyttää uusinta kasvojentunnistusta, tietokonenäköä, tekoälytekniikkaa (A.I.) tarjotakseen asiakkaille yksilöllisiä ihonhoitosuosituksia.
SK-II lanseerasi myös Smart Bottle -pullon, jossa on upotetut anturit ja lisäsovellus sen myydyimmälle Facial Treatment Essence -tuotteelle, joka ohjaa tuotekokemusta ja ihonhoitorutiinia kotona.
Se on sellainen tekninen integraatio ja fygitaalinen innovaatio että voimme nähdä nousun vuosina 2022-2023.
13. Unboxing on uusi myymälä
Vuosina 2022-2023–2022 pakkauksilla on yhä tärkeämpi rooli tarjota ensiluokkaisia kokemuksia ylelliseen verkkokauppaan.
Kun varakkaat kuluttajat ostavat yhä enemmän verkosta ja luovat ihastuttavan, ikimuistoisen premium -pakkauksen purkamisen (pakkaus purkamalla odotetun toimituksen pakkauksen), joka parantaa heidän aistiaan, on tärkeä rooli luksusbrändeille.
Arvokas, ei tuhlaava, luksusbrändien haaste on löytää oikea tasapaino niiden välillä ylelliset pakkaukset ja kestävän kehityksen tavoitteet.
Odotamme, että yhä useammat luksusbrändit kokeilevat uusia kestäviä premium -materiaaleja, digitaalista tarinankerrontaa ja miettivät uudelleen, miten he voivat kääntää pakkaaminen arvokkaiksi muistoesineiksi.
Muutos on ainoa pysyvä
Perinteisten luksusbrändien hieman standardointi ja suhteellinen samankaltaisuus ovat alkaneet vahingoittaa koko teollisuutta. Uusien häiritsevien, suoraan kuluttajille suunnattujen premium- ja ylellisyysbrändien nousun myötä varakkaat kuluttajat voivat nyt käyttää loputtomia luksusvaihtoehtoja. Heillä on enemmän vapautta liikkua merkkien välillä kuin koskaan.
Tässä suhteellisen ylellisen "luovan loppuunpalamisen" nykyaikaisessa kontekstissa tuotemerkkien on palautettava innovaattoreiden asema tarjoamalla ajaton ja oikea -aikainen merkityksellisen arvon muoto.
Vuosina 2022-2023–2022 ja sen jälkeen luksusbrändien on tehostettava säilyttämistoimiaan ja harkittava uusia tapoja saada ja lisätä asiakasuskollisuutta, joka ylittää tavanomaiset palkitsemiskäsitykset.
Lopuksi, kuten vanha sanonta kuuluu, muutos on ainoa vakio. Tulevaisuuden johtavia luksusbrändejä ovat ne, jotka kalibroivat itsensä onnistuneesti vastauksena muuttuviin käsityksiin ylellisyydestä ja uusien kuluttajien odotuksista heikentämättä niiden perusarvoja.
- Bain & Company Luxury Study, 18. painos, Bain & Co ja Altagamma, marraskuu 2022-2023.
Kuvat: Anagrama -uutuuskauppa