Pierre-Loic Assayag on toimitusjohtaja ja perustaja. Hän aloitti uransa Procter & Gamblen ja Peugeotin markkinoinnissa Euroopassa, ennen kuin muutti 20 vuotta sitten Yhdysvaltoihin tullakseen Internet -teknologiayrittäjäksi.
Pierre-Loic pitää itseään usein toipuvana markkinoijana, koska hänen toimikautensa suurille tuotemerkeille tapahtui perinteisen markkinoinnin aikana, jota kutsuttiin "vakuuttamisen taiteeksi", joka ei koskaan ollut hänelle järkevää. Se tunsi aina, että yksisuuntainen markkinointimenestys johtui vaihtoehtojen puutteesta.
Häntä innostaa nykymaailmassa se, että jotta markkinointi onnistuu, brändin on todella oltava parempi kuin vaihtoehdot ja markkinoijien on oltava kilpailijaansa älykkäämpiä. Hänen tehtävänsä on auttaa markkinoijia edistämään organisaatioissaan tarvittavia muutoksia pitääkseen tuotemerkkinsä ajankohtaisena ja houkuttelevana.
Pierre-Loic Assayag tietojen tärkeydestä menestyvien vaikuttajamarkkinointikampanjoiden toteuttamiseksi
Luxe Digital: Hei Pierre-Loic, kiitos ajastasi puhua kanssamme. Vaikuttajamarkkinointi kehittyy ja siitä on tullut varsin kiistanalainen ja polarisoiva aihe. Aloitetaan ensin määritelmälläsi vaikuttajasta ja näkemyksistäsi mikrovaikuttajien kanssa työskentelystä verrattuna julkkisvaikuttajiin.
Pierre-Loic Assayag: Vaikuttajamarkkinoinnista on keskusteltu pitkään, mutta vaikutusvalta on yksinkertainen. Vaikuttaja on henkilö, jolla on asiantuntemusta jollakin alalla, ja yleisö, joka tunnistaa heidän asiantuntemuksensa.
Vaikuttavia kasvoja on monia: a opetusohjelma jolla on pieni mutta omistautunut seuraaja, DTC -tuotemerkin perustaja. Heillä kaikilla on erilaiset yleisöt, erilaiset suhteet yleisöihinsä ja erilaiset sisällöt, jotka voivat olla tavoitteidesi mukaisia.
Useimmilla brändeillä, joiden kanssa työskentelemme, on monipuolinen vaikuttajavalikoima, joka tukee heidän markkinointistrategiaansa. Ylellisyydessä on taipumus työskennellä vähemmän korkeamman profiilin tai yksinomaisten vaikuttajien kanssa, mutta yksi tämän alan trendeistä on ylellisyyden demokratisoituminen - on tärkeämpää kuin koskaan ennen, että luksusbrändit palvelevat suurempia yhteisöjä, jotka rakastavat heitä.
Luxe Digital: Mitkä ovat suosituimpia väärinkäsityksiä, joita olet nähnyt tuotemerkeillä vaikuttajamarkkinoinnista?
Pierre-Loic Assayag: Brändien ykkösvirhe on sekoittaa vaikuttajamarkkinointi mediaostoihin. Kyllä, se on uusi ja paljon tehokkaampi kanava, mutta se on myös luonnostaan erilainen kuin media ja vaatii suhdekeskeistä strategiaa. Varmin tapa epäonnistua vaikuttajamarkkinoinnissa on asettaa se mediaostoksi.
Toinen väärinkäsitys olisi sekoittaa vaikutus vaikutukseen (tai seuraajien tai mahdollisten näyttökertojen määrään). Vaikuttajamarkkinoinnin tavoitteena tulisi olla vaikuttaa yleisön käyttäytymiseen, ei pelkkään tietoisuuteen.
Luxe Digital: Missä mielestänne vaikuttajamarkkinointi sopii kaikkiin muihin brändien tarjoamiin mahdollisuuksiin olla yhteydessä kuluttajiin verkossa?
Pierre-Loic Assayag: Vaikuttajamarkkinointi on varmasti yksi tehokkaimmista kanavista kuluttajien huomion saamiseksi verkossa, koska voit toimittaa viestisi luotetulla äänellä sitoutuneelle yleisölle.
Vaikuttajamarkkinointi on myös yksi parhaista tavoista tavoittaa kuluttajat sosiaalisessa mediassa mainonnan ulkopuolella. Kun otetaan huomioon, kuinka paljon aikaa vietämme sosiaalisessa mediassa ja kuinka syötteemme ovat kuratoituja, brändit ovat innokkaita työskentelemään vaikuttajien kanssa tavoittaakseen kohdeyleisönsä intiimillä tavalla.
Luxe Digital: Milloin ja miten ylellisyysbrändien tulisi olla sosiaalisen median vaikuttajien kanssa kokemuksesi perusteella? Mitä merkkien tulisi välttää? Ja mitä he voivat tehdä maksimoidakseen kampanjoidensa vaikutuksen?
Pierre-Loic Assayag: Luksusbrändien on varmasti kohdattava monia vastakohtia kehittäessään vaikuttajastrategiaa. Premium -tuotemerkkien on yhdistettävä yksinoikeus mittakaavaan, valvonta yhteistyöhön ja joissakin tapauksissa perintö uutuustuotteisiin.
Vaikka tämä pätee kaikkiin tuotemerkkeihin, luksustavaramerkkien on vielä tärkeämpää luoda pitkäaikaisia suhteita valitsemiinsa sosiaalisen median vaikuttajiin, koska aitous ja tarinankerronta ovat niin tärkeitä luksusbrändin identiteetille.
Esimerkiksi yksi asiakkaistamme, ylellinen jalokivikauppias De GRISOGONO pyrki innostamaan ja hankkimaan joukon toivefaneja sosiaalisessa mediassa tekemällä yhteistyötä useiden yleisöjen, elokuvateatterista korkealaatuiseen keittiöön, vaikuttajien kanssa vuoden 2015 Cannesin elokuvajuhlilla. Nämä vaikuttajat auttoivat heitä saamaan legitiimiyttä ja merkitystä samalla kun he saivat seuraavan sukupolven asiakkaat rakastumaan brändiin. Tapahtuman alkaessa brändi työskenteli koko vuoden rakentaakseen suhteita festivaalille tuomiinsa vaikuttajiin.
Tulokset olivat ilmiömäisiä. 14 valittua vaikuttajaa saivat 87 mainintaa, yli 19 miljoonaa näyttökertaa ja brändi lisäsi 35 000 seuraajaa sosiaalisiin kanaviinsa.
Luxe Digital: Brändit odottavat nyt parempaa kohdistusta ja sijoitetun pääoman tuottoprosenttia, yleisöt haluavat enemmän aitoutta ja oikeuslaitokset valvovat tiukempia määräyksiä. Miten vaikuttajamarkkinointiala mukautuu näihin muuttuviin odotuksiin?
Pierre-Loic Assayag: Kun tuotemerkit investoivat enemmän vaikuttajamarkkinointiin, me teknologiapuolella kehitämme kykyjämme tarjota oikeat tiedot, oivallukset ja raportointi. Nykyään tuotemerkit luottavat tekniikkaan saadakseen tietoja, jotka tukevat heidän päätöksentekoprosessiaan. Tekniikka vaikuttaa myös siihen, miten tuotemerkit valitsevat vaikuttajia, miten he hallitsevat markkinointikampanjoitaan ja vertaavat markkinoiden kehitystä.
Me Traackrilla tarjoamme asiakkaillemme, kuten Melia Hotels Internationalille, YSL: lle ja Armani -tuoksun syvävaikuttaja -oivalluksille, jotta he voivat valita brändiin turvallisia vaikuttajia brändistä ja puhua oikeille yleisöille. Alustamme varmistaa, että tuotemerkit optimoivat maksetut vaikuttaja -suosituksensa, mutta valitsi myös vaikuttajat, joilla on todennäköisimmin osuvia yleisöjä, jotka ovat aidosti kiinnostuneita asiakkaidemme brändistä.
Näemme yhä suuremman kysynnän tuotemerkeiltä vaikuttajamarkkinoinnin suorituskykytiedoille sen tuntemien vaikuttajien luettelon ulkopuolella. Brändit haluavat tietää, miten ne menestyvät kilpailua vastaan, mutta myös kaikilla vaikuttajilla maailmanlaajuisesti.
Luxe Digital: Mitkä ovat tärkeimmät mittarit ja tunnusluvut, joita tuotemerkkien tulisi ottaa huomioon etsiessään sosiaalisia vaikuttajia? Miten brändit voivat mitata ja arvioida vaikuttajakampanjoidensa vaikutusta?
Pierre-Loic Assayag: Yksi tärkeimmistä mittareista, joita tuotemerkkien tulisi etsiä vaikuttajaa arvioidessaan, on niiden sitoutumisaste, ei vain yleisesti vaan myös puhuttaessa merkittävistä tuotemerkeistä tai aiheista. Saako vaikuttaja esimerkiksi keskimääräistä korkeamman sitoutumisprosentin, kun hän julkaisee käsilaukkuihin liittyvää sisältöä? Kuinka hyvin vaikuttajat ovat sponsoroineet kilpailijan sisältöä aiemmin?
Yleisöominaisuuksien analysointi on myös välttämätöntä sosiaalisten vaikuttajien valinnassa. Kuinka suuri osa vaikuttajan yleisöstä vastaa kohdemarkkinoitasi? Puhuvatko he teini -ikäisille tytöille vai yli 30 -vuotiaille naisille?
Kampanjan tehokkuuden arvioinnissa tärkeät mittarit riippuvat tavoitteistasi ja voivat sisältää esimerkiksi näyttökertoja, sitoutumishintaa tai videon katselukertoja.
Amika, premium -hiustenhoitotuotemerkki, käynnisti äskettäin suuren vaikuttajamarkkinointikampanjan tukemaan linjansa käynnistämistä uudelleen Sephoran kanssa. Vaikuttajiensa vaikutusten mittaamisen lisäksi Amika mittasi 36 000 vaikuttajan paneelissa myös kampanjansa aaltoilua. He pystyivät näkemään, että heidän kymmenen valitun vaikuttajansa tuottivat 22 prosenttia enemmän orgaanisia vaikuttajia ja 191 prosenttia enemmän sitoutumista. He ylittivät myös myyntitavoitteensa ja laajentavat nyt sijoitteluaan jälleenmyyjien kanssa. Heidän menestyksensä alkoi datapohjaisella vaikuttajavalintaprosessilla.
Luxe Digital: Mitkä ovat brändin tärkeimmät askeleet vaikuttajakumppanuuden luomisessa ja hallinnassa?
Pierre-Loic Assayag: Tee ensin tutkimuksesi. Varmista, että jokainen vaikuttaja täyttää kriteerisi, ja käytä aikaa niiden historiallisen sisällön arviointiin varmistaaksesi brändin sopivuuden ja turvallisuuden.
Toiseksi, kun otat yhteyttä valitsemiisi vaikuttajiin, kohtele heitä yhteistyökumppaneina. On hienoa ehdottaa projektia, mutta jättää tilaa luovalle prosessille ja vaikuttajan panokselle.
Lopuksi suhtaudu suhteeseen pitkällä aikavälillä - se ei ole vain aito, vaan se johtaa myös korkeampaan sijoitetun pääoman tuottoprosenttiin.
Hiljattain käydyssä keskustelussa Urban Decayn sosiaalisen median tiimin kanssa he kertoivat mittaavansa vaikuttajasuhteen aktiivisuuden, jonka vaikuttaja tuottaa brändille kampanjoiden ulkopuolella. Jos lähestyt vaikuttajaa tuotteen lanseeraamiseen ja jätät sen siihen, näet varmasti maininnan piikin, mutta vaikutus on lyhytaikainen ja vähemmän vaikuttava.
Luxe Digital: Miten kuvailisit Traackria ja sen hyödyllisyyttä luksusbrändeille?
Pierre-Loic Assayag: Traackr on kokonaisvaltainen vaikuttajamarkkinointialusta, jonka avulla tuotemerkit voivat skaalata maailmanlaajuisia vaikuttajastrategioita. Teknologiamme mahdollistaa vaikuttajien löytämisen ja arvioinnin, ohjelmien hallinnan ja maksullisten ja orgaanisten kampanjoiden suorituskyvyn mittaamisen.
Kilpailusta erottaa meidät laaja vaikuttajatietokanta, joka kattaa koko maapallon, sekä raportointimahdollisuuksemme.
Traackr perustettiin kymmenen vuotta sitten, ennen kuin Instagram edes oli olemassa, jos voit uskoa sen.
Ylellisyyden suhteen näemme usein tuotemerkkejä, jotka vaativat teknologiaa, joka tukee maailmanlaajuista strategiaa, jolla on ainutlaatuiset paikalliset markkinavaatimukset. Aineistomme ja maailmanlaajuisen läsnäolomme vuoksi meillä on toimistot New Yorkissa, San Franciscossa, Bostonissa, Lontoossa ja Pariisissa, ja meillä on ainutlaatuinen pätevyys tukea tällaisia vaativia tuotemerkkejä.
Luxe Digital: Ketkä ovat tyypillisiä asiakkaita? Mitä he etsivät rekisteröityessään Traackriin?
Pierre-Loic Assayag: Asiakkaamme kattavat eri toimialoja, kuten kauneuden, muodin, matkailun, väkevien alkoholijuomien, mutta myös kuluttajateknologian, rahoituspalvelut ja paljon muuta. Erityisesti luksusteollisuudessa laskemme YSL, Armani, Nespresso, Melia Hotels International sekä erikoistuotteet, kuten kuuluisa Bordeaux'n viinitila, Chateau Ducru Beaucaillou.
Luxe Digital: Mitä Traackr varaa tulevaisuudessa? Onko jotain erityistä, josta olet tällä hetkellä innoissasi?
Pierre-Loic Assayag: Traackrin tulevaisuudesta innostaa minua eniten se, että olemme tähän mennessä työskennelleet merkkien kanssa tarjoamalla joukon ominaisuuksia, jotka tukevat niiden laajenevia vaikuttajaohjelmia. Nyt kun nämä ohjelmat ovat kypsyneet ja parhaita käytäntöjä on tulossa, voimme suunnitella yhtenäisen käyttäjäkokemuksen, joka kattaa vaikuttajamarkkinoinnin koko työnkulun ja auttaa käyttäjiämme tekemään oikeita taktisia päätöksiä samalla kun näemme suuremman strategisen kuvan.
Korkeammalla tasolla minusta on kiehtovaa, että asiakkaidemme muutosagenttina meillä on eturivin paikka brändien, brändiarvojen ja markkinointikäytäntöjen uudistamisessa. Olemme vasta tavoitellun brändin kynnyksellä, ja odotan innolla tukevani sen syntymistä.
Luxe Digital: Jos antaisit vain yhden neuvon vaikuttajamarkkinoinnista luksusbrändin markkinointipäällikölle, mikä se olisi?
Pierre-Loic Assayag: Viime vuonna tutkimme yli 100 johtavaa markkinoijaa globaaleilta tuotemerkeiltä vaikuttajamarkkinointistrategiasta. Lähes 50 prosenttia piti ohjelmiaan edelleen taktisina, mutta he haluavat saada organisaationsa muuttumaan strategisemmiksi etenkin budjettien kasvaessa. Mielestäni kiehtovaa on, että heidän tärkein prioriteettinsa ei vain vaikuttajamarkkinoinnissa vaan markkinoinnissa yleensä oli ROI: n määrittäminen.
Joten jos voin jättää brändeille yhden neuvon tehokkaiden vaikuttajaohjelmien luomiseksi, se on tämä: Aloita mittaamisesta.
Arvioi brändisi nykyinen suorituskyky sosiaalisen median vaikuttajien keskuudessa, luo perusviiva ja kehys edistymisen seuraamiseksi. Tällä tavalla voit kehittää vaikuttajamarkkinointistrategiaasi, osoittaa sijoitetun pääoman tuottoprosenttia ja kasvattaa ohjelmiasi alusta alkaen.
Muutama sana, jotka sanovat paljon:
- Kirja, joka vaikutti elämääsi
“Eksistentialismi on humanismia”Kirjoittanut Jean-Paul Sartre. Se antoi minulle uuden näkökulman uskontoon ja politiikkaan. - Ylellisyyttä yhdellä sanalla
kaksi sanaa - toive ja kuuluminen - Digitaalisuuden tulevaisuus yhdellä sanalla
Parafraseimalla Charlene Li, Altimeterin perustaja, digitaalinen on kuin ilma: kaikkialla ja näkymätön. - Jos valitsisit vain yhden värin
Musta ei ole kysymys
