Ohmin Poolsawaddin, The Dawnin toimitusjohtajan, ei ollut aina tarkoitus työskennellä huippuluokan terveys- ja vieraanvaraisuusalalla. Maalaismaisessa riisinviljelykaupungissa Lampangissa Pohjois-Thaimaassa syntynyt Ohm oli vanhin poika perheessä, jolla oli suuria odotuksia. 15 -vuotiaana hänet lähetettiin New Yorkiin opiskelemaan ja kehittämään lahjakkuuttaan tennistä varten.
Mutta unelmat tulla seuraavaksi Roger Federeriksi häipyivät, Ohm Poolsawaddi kääntyi kohti seuraavaa intohimoaan: taloustiedettä. Hän valmistui magna cum laude taloustieteestä New Yorkin yliopistosta ja kauppatieteiden maisterin tutkinnon Columbian yliopistosta.
Siitä lähtien Ohm Poolsawaddi otti loogisen urapolun pankkitoiminnassa. Ohm vietti seuraavat viisi vuotta sijoituspankkiirina Citigroupissa New Yorkissa. Hän neuvoi monikansallisia yrityksiä, kuten Apple ja ExxonMobil, sekä institutionaalisia asiakkaita hallitsemaan riskinsä.
Palkinnoista huolimatta rahoitusura ei ollut sitä, mitä hän halusi. Ohm Poolsawaddi halusi antaa jotain takaisin Thaimaassa sijaitsevalle yhteisölle. Vuonna 2016 hän palasi kotiin suunnittelemalla avata huippuluokan terveys- ja hyvinvointikeskuksen nimeltä The Dawn. Keskus tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän ohjelmia kiireisille johtajille ja liian stressaantuneille yrittäjille rentoutumiseen ja virkistäytymiseen.
Ohm Poolsawaddi tarjoaa huippuluokan wellness-hoitoja kiireisille johtajille
Luxe Digital: Hei, herra Poolsawaddi, kiitos ajastanne puhua kanssamme. Kerro meille lisää The Dawnista. Mikä tekee siitä niin ainutlaatuisen ehdotuksen huippuluokan hyvinvointialalla?
Ohm Poolsawaddi: The Dawn on pieni ylellinen kuntoutus- ja wellness -keskus, joka sijaitsee Chiang Maissa Thaimaassa. Haluamme keskittyä asiakkaidemme yksilölliseen hoitoon, joten rajoitamme kapasiteetin vain parikymmentä vierasta kerrallaan. Koska olemme ainoa thaimaalaisen omistama kuntoutuskeskus, haluamme sisällyttää perinteisiä thaimaalaisia vieraanvaraisuusmenetelmiä, jotka ovat maailmanlaajuisesti tunnettuja myötätuntoisuudesta, ystävällisyydestä ja erittäin palveluhakuisuudesta.
Kuten varmasti voitte kuvitella, kuntoutus voi olla kovaa työtä - sekä henkilökunnalle että asiakkaillemme. Ihmiset, jotka tulevat käymään luonamme toipuakseen, tarvitsevat asianmukaista tilaa ja tunnelmaa ongelmiensa ratkaisemiseksi. Yritämme luoda ympäristön, jonka avulla he voivat tuntea olonsa rentoutuneeksi ja hemmotella, kun he keskittyvät toipumiseensa.
Saamme jatkuvasti palautetta asiakkailtamme sanomalla, että he tunsivat ja tuntevat edelleen kauan sen jälkeen, kun he ovat lähteneet The Dawnista, kuin olisivat osa perhettämme. Ehkä voin sanoa, että tämä on filosofiamme: haluamme, että asiakkaamme tuntevat perheen rakkauden ja huolenpidon. Rakkaus on suurin parantaja kaikista.
Luxe Digital: Sinulla on erityisesti kaksi ohjelmaa, jotka on suunniteltu erityisesti kiireisille johtajille ja yrittäjille. Voitko puhua meille Executive Burnout- ja Internet Addiction -ohjelmien kautta. Kenelle he ovat tyypillisesti tarkoitettuja ja mitkä ovat tärkeimmät edut heidän osallistumisestaan?
Ohm Poolsawaddi: Koska olen työskennellyt sijoituspankkiirina ja minulla on monia ystäviä yritysmaailmassa, minulla on ollut omakohtaisia kohtaamisia ja kokemusta paineista ja stressistä, jotka aiheutuvat työskentelystä näissä "arvostetuissa" yrityksissä.
Yhä useammat korkeapaineympäristössä työskentelevät ammattilaiset kärsivät stressiin liittyvistä oireista. Jotkut haavoittuvimmista ovat rahoituksen parissa työskenteleviä - investointipankkiireja, hedge -rahastojen hoitajia, analyytikoita - sekä yrityslakimiehiä ja konsultteja. Heitä painostavat jatkuvasti kilpailijat paremmin - ja tämä paine tulee sekä heidän esimiehiltään että asiakkailtaan.
Tyypillinen "pakopaikka", jossa on spa ja joitain ulkoilumahdollisuuksia, on mukava stressaantuneille ammattilaisille. He saavat viettää aikaa perheidensä kanssa ja päästä eroon päivittäisestä kaupungin hälinästä. Mutta useimmat eivät pysty todella sammumaan. He eivät voi sammuttaa puhelimia ja tietokoneita tai mykistää asiakkaidensa vaatimuksia. He eivät vain näytä pystyvän irtisanoutumaan työstään. Monet perhelomat pilaantuvat, koska isä tai äiti on kiireinen työhön. Se voi hajottaa perheen tai avioliiton. Useimmiten stressin kertyminen johtaa hajoamiseen tai mielenterveysongelmiin.
Kun lanseerasimme Executive Burnout- ja Internet Addiction -ohjelmat tammikuussa, pyrimme luomaan rauhallisen ja tekniikasta vapaan ympäristön, mutta halusimme myös varmistaa, että myös ensiluokkaista psykologista apua tarjotaan. Tarjoamme siis sekä hyvinvointinäkökohdan - kunto -ohjelman, meditaation, joogan, kylpylän että terveellistä ruokaa - elämänvalmennusohjelman ohella.
12 päivän burnout-ohjelman aikana neuvonantajamme keskittyvät tiettyihin kysymyksiin, kuten ihmissuhteisiin ja työhön/stressiin. Asiakkaat poistuvat aina 12 päivän kuluessa fyysisesti ja henkisesti levänneinä ja ovat valmiita palaamaan töihin.
Koska Google on näkyvin ja suosituin hakukone, kuka tahansa maailmassa voi olla potentiaalinen asiakas ja löytää palvelumme.
Koska Google on näkyvin ja suosituin hakukone, kuka tahansa maailmassa voi olla potentiaalinen asiakas ja löytää palvelumme.
- OHM POOLSAWADDI
Luxe Digital: Kuinka digitaalinen muuttaa tapaasi, jolla kaltaiset hyvinvointi- ja vieraanvaraisuusbrändit ovat yhteydessä asiakkaisiinsa?
Ohm Poolsawaddi: Perinteinen markkinointi koskee harvoin huippuluokan kuntoutusalan yrityksiä, kun yritämme saavuttaa kohdemarkkinamme eri fyysisestä sijainnista. Toisin sanoen haluamme, että potentiaaliset asiakkaamme voivat löytää meidät missä tahansa. Tämä tapahtuu ensisijaisesti digitaalisen markkinoinnin kautta, joka sisältää verkkosivut, sosiaalisen median jne.
Koska monet riippuvaiset ja heidän perheensä etsivät apua Internetistä, kohdemarkkinamme eivät enää rajoitu yhteen tiettyyn paikkaan. Koska Google on näkyvin ja suosituin hakukone, kuka tahansa maailmassa voi olla potentiaalinen asiakas ja löytää palvelumme.
Oikeiden digitaalisten työkalujen avulla voimme laajentaa liiketoimintamme ulottuvuutta lähes mihin tahansa - tarkasti määriteltyjen asiakkaiden väestötietojen, fyysisten sijaintien ja perinteisten markkinasegmenttien ulkopuolelle.
Luxe Digital: Internetin lähes rajattomuus tekee siitä erinomaisen alustan uusien potentiaalisten asiakkaiden tavoittamiseen. Toisaalta se voi myös aiheuttaa häiriöitä teollisuudelle. Mitkä ovat haasteet, joita kohtaat verkossa?
Ohm Poolsawaddi: Tällä hetkellä merkittävin haaste meille olisi Googlen rajoitus kuntoutukseen ja lääkehoitoihin liittyville maksullisille hauille. Yksi suurimmista riippuvuuden hoidon viittauslähteistä se, että Google lopettaa mainosten myynnin, on vaikuttanut moniin kuntoutuskeskuksiin monissa maissa ympäri maailmaa. Erityisesti Yhdysvalloissa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Australiassa, joissa riippuvuushoitoa tarvitaan itse asiassa eniten.
Tämä käytäntömuutos asettaa kuntoutusmainostajat hämmentävälle harmaalle alueelle. Aluksi luotimme ensisijaisesti Google AdWordsiin houkutellaksemme potentiaalisia asiakkaita. Mutta se, mikä on ja mikä ei ole sallittua, on edelleen hyvin epäselvää, joten on vaikea löytää uusia tapoja tai keksiä uusia strategioita näiden asiakkaiden tavoittamiseksi.
Luxe Digital: Miten kuvittelet ylellisyyden hyvinvointialan kehittyvän tulevina vuosina? Mistä uusista tapahtumista olet eniten innoissasi?
Ohm Poolsawaddi: On hämmästyttävää nähdä kuinka nopeasti teollisuutemme kehittyy. Näen kasvavan kysynnän huippuluokan kuntoutuskeskuksille, joten toivon, että kuntoutukset ja hyvinvointipaikat ovat helpommin saatavilla niitä tarvitseville.
Operaattorin näkökulmasta näen suurempia mahdollisuuksia sisällyttää uusia modaliteetteja ja huipputeknologioita - kuten integroiva lääketiede ja transkraniaalinen magneettinen stimulaatiohoito (TMS). Erityisesti TMS on lähestymistapa, jota pilotoimme The Dawnissa tarjotaksemme ei-invasiivisia hoitoja auttaaksemme asiakkaitamme masennusoireissa.
Milleniaalit elävät nyt elämäänsä täysillä. He työskentelevät kovasti, mutta haluavat myös palkita kovasta työstään. He alkavat ymmärtää, että henkinen hyvinvointi on yhtä tärkeää kuin fyysinen hyvinvointi. Digitaalisen maailman ansiosta Google ja kaikki sosiaalisen median alustat ovat pystyneet tarjoamaan yksilöille erilaisia valintoja. Esimerkiksi jotain, mitä ei olisi voinut tapahtua 10 vuotta sitten, olisi australialainen etsimässä laadukasta kuntoutusta Thaimaasta, koska se on murto-osa 30 000 AUD: n hinnasta, jonka he maksaisivat omassa maassaan. Mikä on meille hämmästyttävä kilpailuetu.
Muutama sana, jotka sanovat paljon:
- Kirja, joka vaikutti elämääsi
“Sophien maailma: romaani filosofian historiasta”Kirjoittanut Jostein Gaarder. - Ylellisyyttä yhdellä sanalla
Yksinomainen - Digitaalisuuden tulevaisuus yhdellä sanalla
Kehittyvä - Jos valitsisit vain yhden värin
Musta