Argentiinalainen syntynyt Diana Verde Nieto, Positive Luxuryin perustaja ja toimitusjohtaja, on eturintamassa kestävän ja eettisen ylellisyyden muutoksessa. 73 prosenttia vuosituhannen kuluttajista on valmis maksamaan enemmän ympäristö- tai sosiaalisesti tietoisille brändeille. Huippuluokan vähittäiskauppias Positive Luxury on hyvässä asemassa vangitakseen varakkaiden kuluttajien kasvavan yleisön verkossa.
Digitaalisuus muuttaa ylellisyyttä, mutta Positive Luxury on paljon enemmän kuin huippuluokan verkkokauppa. Butterfly Mark -palkinnolla Positive Luxury tunnustaa premium -merkkejä, joilla on myönteinen vaikutus ihmisiin ja planeettaan.
Diana Verde Nieto on ennen kaikkea sitoutunut yritysjohtaja, jolla on vahva visio ympäristöstä. Diana on vuonna 2007 Al Goren kouluttama ilmastonsuojeluliitossa, ja hän on nyt British Fashion Councilin, House of St. Barnabasin ja European Conservation Internationalin neuvonantaja. Hän on saanut maailman talousfoorumin kunnianosoituksen nuorena globaalina johtajana ja kuuluu Sustainable Development Goals Advisory Counciliin.
Diana sai inspiraation luoda perhonenmerkin sen jälkeen, kun hän oli antanut elämäntyöpalkinnon Sir David Attenborough'lle kansainvälisessä Green Awards -seremoniassa vuonna 2010. Sir Attenborough kertoi Dianalle tarinan brittiläisestä sinisestä perhosesta, joka katosi Britanniasta vuonna 1979, mutta joka myöhemmin tuotiin takaisin kiitos omistetun ihmisryhmän väliintuloon.
Diana Verde Nieto päätti käyttää sinistä perhosta tunnuksenaan myöntääkseen ympäristöönsä myönteisesti vaikuttavia tuotemerkkejä. Vuonna 2011 Diana ryhtyi yhdessä skotlantilaisen yrittäjän Karen Hanton MBE: n, JustAddRedin ja Toptablen perustajan kanssa, käynnistämään Positive Luxury. Sivusto auttaa kuluttajia löytämään ja ostamaan perhosmerkin saaneita merkkejä.
Positiivinen ylellisyys hyödyntää vauraiden vuosituhansien ruokahalua kestäviin luksusbrändeihin tarjoamalla uskottavuutta ja varmuutta kuluttajille, jotka haluavat aidon kokemuksen. Yli 100 muoti-, kauneus-, koru-, matka- ja elämäntapa -luksusbrändiä palkitaan Butterfly -merkillä, joten Positive Luxuryin käyttäjät voivat tehdä ostoksia luottavaisin mielin.
Diana Verde Nieto: Kestävä ylellisyys edistää verkkokaupan kasvua
Luxe Digital: Hei Diana, kiitos ajastasi. On ilo käyttää Luxe Digitalia. Voisitko aloittaa kertomalla meille, mikä on positiivinen luksus?
Diana Verde Nieto: Positive Luxury on digitaalinen elämysalusta, joka kokoaa yhteen tietoisia luksustyylibrändejä muodin ja asusteiden, matkailun, korujen ja kellojen sekä kauneuden parissa. Se on paikka kuluttajille, jotka haluavat tehdä ostoksia, oppia ja saada inspiraatiota.
Olen aina ollut kiinnostunut ihmisoikeuksista. Kasvoin diktatuurissa Argentiinassa ja hylkäsin aina nuo johtamisperiaatteet ja avoimuuden puuttumisen
hallitus. Koko urani ajan olen pyrkinyt yhdistämään liiketoiminnan etiikkaan, koska mielestäni yritykset voivat olla muutoksen tekijöitä, jos ne ovat hyvää tekevää voimaa.
Uutisissa sanalla "kestävyys" on melkein aina negatiivisia assosiaatioita. Ihmiset puhuvat harvoin hämmästyttävästä työstä, jota tuotemerkit tekevät tällä alalla. Tunsimme, että on aika muuttaa vuoropuhelua - ja ajattelimme, että on aika palkita tuotemerkkejä tekemistään askelista ja puolustaa vastuullisen liiketoiminnan johtajia. Siksi loin Positive Luxuryin yhdessä perustajani Karen Hanton MBE: n kanssa, TopTablen perustajan. Karen on teknologian edelläkävijä - ja hänen tietonsa digitaalisesta maailmasta yhdistettynä kestävän kehityksen taustaani loimme interaktiivisen Butterfly Markin häiritsemään alaa. Perhosmerkin avulla kuluttajat voivat saada selville, mitä tuotemerkit tekevät sosiaalisen ja ympäristövastuun suhteen myyntipisteessä.
Luxe Digital: Ketkä ovat tyypillisiä käyttäjiäsi ja mitä he etsivät, kun vierailet Positive Luxuryissa?
Diana Verde Nieto: Käyttäjämme tulevat Positive Luxuryiin tutkiakseen brändejä, jotka toimivat paremmin ihmisten ja planeetan hyväksi - ja oppivat, miten he tekevät sen.
Olemme todella nähneet muutoksen ihmisten kiinnostumisessa vastuullisiin käytäntöihin. Tiedämme, että esimerkiksi tuhatvuotiset ihmiset pitävät itseään globaaleina kansalaisina, joilla on vastuu elää kestävästi, ja sosiaalisen median edistyminen on antanut heille mahdollisuuden löytää samanhenkisiä yksilöitä ja mobilisoitua heille tärkeiden asioiden ympärille. Näemme, että tuotemerkit, jotka kykenevät toteuttamaan kestävän kehityksen ja viestivät tästä toiminnasta, rakentavat vahvan kannattajayhteisön - ja asettuvat alansa johtajiksi tuleviksi vuosiksi.
Olemme havainneet, että Millennials tutkii syvästi brändejä ja yrityksiä, joista he ostavat, odottaen arvojensa ja käytäntöjensä täydellistä julkistamista. Luksusbrändit ovat ymmärtäneet tämän ja pyrkivät jakamaan tehokkaita, aitoja kokemuksia digitaalisesta maailmasta, luomaan luottamusta ja brändi -uskollisuutta ja "yhteisöä" sekä fyysisessä että digitaalisessa tilassa, mikä on välttämätöntä menestyksen saavuttamiseksi.
Vuosien 2022-2023–2022 ennustamisraportissamme esitetään yksityiskohtaisesti joitakin näistä keskeisistä suuntauksista ja oivalluksista ja keskustellaan siitä, kuinka tunteiden vaikutuksen ymmärtäminen on välttämätöntä huomisen kuluttajan ymmärtämiseksi.
Luottamuksen suhteen meillä on vankka hakuprosessi. Ennen Butterfly -merkin saamista kaikki yritykset käyvät läpi tiukan seulontaprosessin, jossa tarkastellaan kokonaisvaltaisesti kestävyyttä. Sovellus on kehitetty kestävän kehityksen asiantuntijaneuvostomme avulla ja se arvioi yrityksiä kokonaisvaltaisesti viidellä alalla: hallinto, sosiaaliset puitteet, ympäristöpuitteet, yhteisön investoinnit ja innovaatiot.
Tullakseen positiiviseksi luksusbrändiksi yritysten on vastattava myönteisesti vähintään 80 prosenttiin kysymyksistä ja toimitettava todistusasiakirjat. Jos he eivät täytä vaatimuksia, työskentelemme heidän kanssaan alueilla, joita heidän on parannettava, ennen kuin heille myönnetään perhonenmerkki. Joka toinen vuosi tuotemerkkien on haettava uudelleen ja käytävä prosessi uudelleen läpi, jotta voimme varmistaa, että parannuksia tapahtuu jatkuvasti kaikilla alueilla.
Luxe Digital: Miten käännät ensiluokkaisen luksuskokemuksen kaltaisillesi verkkomarkkinoille?
Diana Verde Nieto: Se on mielenkiintoinen kysymys. Viime aikoina on tapahtunut hämmästyttäviä teknologisia edistysaskeleita, joilla on valtava vaikutus kaikkiin ylellisyyden sektoreihin vähittäiskaupasta valmistukseen ja jotka ovat saaneet aikaan hienovaraisemman kulttuurimuutoksen, josta olemme puhuneet.
Kuratoimalla kokemuksia online -alustallamme koko elämäntapasektorilla - hyvinvointikohteista ainutlaatuisiin tilaisuuksiin tavata suunnittelijoita - annamme luksusbrändeille mahdollisuuden luoda ikimuistoisia kokemuksia ainutlaatuisella positiivisen elämän asenteella, jota ei ole aiemmin ollut saatavilla. Luodessaan näitä tehtävälähtöisiä kokemuksia luksusbrändit pystyvät kehittämään läheisen suhteen kuluttajaan, joka on paljon sitoutuneempi kuin jos he vain selaisivat tuotteita verkossa tai myymälässä.
Luottamuksen kehittyessä tuotemerkeillä on oltava näkökulma eron lisäksi, jossa arvot vastaavat asiakkaidensa arvoja.
- DIANA VERDE NIETO, Positiivinen luksus
Luxe Digital: Miten ylellisyysteollisuus on muuttunut yli 10 vuoden urasi?
Ja erityisesti, miten digitaalisuus ja kestävyys ovat vaikuttaneet siihen, miten tuotemerkkien tulisi sijoittaa itsensä?
Diana Verde Nieto: Olen aina kokenut, että ylellisyys oli tapa innostaa valtavirtaa toimimaan paremmin, koska useimmat luksusbrändit ovat jo edelläkävijöitä sosiaalisen ja ympäristön kestävyyden alalla. Tämä johtuu siitä, että heidän DNA: nsa perustuu sitoutumiseen tiettyihin perusperiaatteisiin ja arvoihin - laatuun, ammattitaitoon, palveluun, suunnitteluun ja resurssien huolelliseen valintaan.
Nykyään vuosituhannen vaihtelevien arvojen ansiosta luksusbrändit ovat innostuneempia kuin koskaan tekemään paremmin ja kommunikoimaan tekemästään, vaikka ne olisivatkin pieniä tekoja. Juuri tämä kuluttajavoima on auttanut ohjaamaan keskustelua ja tekemään siitä ajankohtaisen tänään.
Ehkä tärkein käsite, jonka luksusbrändien on hallittava, on se, että yhteiskuntavastuu ei voi enää olla ihon syvä. Kestävyyden on herätettävä emotionaalinen reaktio. "Ostan paikallisen tuotteen, koska välitän hiilijalanjälkeni pienentämisestä"Tai"Ei riitä, että kosteusvoide saa ihoni hehkumaan; sen on myös oltava julmuutta”Ovat sellaisia lausuntoja, jotka ovat yleisiä nykypäivän maailmanlaajuisesti vastuulliselle kuluttajalle.
Luxe Digital: Mitkä ovat suurimmat haasteet ja mahdollisuudet, joita ylellisyysteollisuuden digitaalinen muutos tuo kestäville brändeille?
Diana Verde Nieto: Mitä tulee kestävyyteen, digitaaliteknologiat ovat helpottaneet sekä asiakkaiden osallistumista brändeihin että samanhenkisten ihmisten yhdistämistä ”liikkeisiin” ja myöhemmin yhteisöihin. Molemmilla on vaikutuksia tuotemerkkeihin.
Esimerkiksi sosiaalisen median isännöimää käyttäjän luomaa sisältöä (UGC) käytetään usein online-ostopäätösten tekemisessä. Kuitenkin prosessi, jossa yksilöt jakavat muiden näkemyksiä ja osallistuvat niihin, auttaa rakentamaan yhteisöä.
Luottamuksen kehittyessä tuotemerkeillä on oltava näkökulma eron lisäksi, jossa arvot vastaavat asiakkaiden arvoja - heidän on luotava aitoa sisältöä brändistään.
Luxe Digital: Mikä on visiosi seuraaville viidelle vuodelle alalla? Mistä olet eniten innoissasi?
Diana Verde Nieto: Visioni on, että perhosmerkistämme tulee maailmanlaajuisesti tunnustettu luottamusmerkki ylelliselle elämäntapa -alalle. Haluamme, että kuluttajat voivat nähdä perhonenmerkin tuotemerkkisivustoilla ja luksusliikkeissä ympäri maailmaa ja tietää yhdellä silmäyksellä, mihin tuotemerkkeihin he voivat luottaa ja mitkä yritykset pyrkivät parantamaan sosiaalista ja ympäristöjalanjälkeään.
Olen innoissani tämän saavuttamisesta laajentamalla liiketoimintaa kansainvälisesti ja käynnistämällä upeita uusia vähittäiskauppakumppanuuksia. Myönnämme myös Perhosmerkin entistä vastuullisemmille yrityksille ja esittelemme kasvavaa brändiyhteisöämme yhä kasvavalle kuluttajien aallolle.
Tulevaisuuden näkemykseni kannalta haluan, että kestävyys hyväksytään samalla tavalla kuin tekniikka - se ei ole enää asia, jota ajattelet, se on osa jokapäiväistä elämää.
Muutama sana, jotka sanovat paljon:
- Kirja, joka vaikutti elämääsi
“Luonnonkapitalismi: seuraavan teollisen vallankumouksen luominen”Kirjoittanut Paul Hawken. - Ylellisyyttä yhdellä sanalla
Positiivinen - Digitaalisuuden tulevaisuus yhdellä sanalla
Kokemuksellinen - Jos valitsisit vain yhden värin
Vaaleanpunainen, mutta tykkään pukeutua mustaan